Antecedentes: Una marca de cafeterías en crecimiento con grandes ambiciones.
A principios de 2024, una de las cadenas de cafeterías y comida ligera en auge de Kuwait, conocida por sus bebidas refrescantes, un ambiente vibrante en sus locales y una fiel comunidad de la Generación Z, volvió a colaborar con MaiBao Group para una nueva fase de innovación en el envasado.
La marca ya había colaborado con MaiBao en 2023. En esta ocasión, regresaron con dos objetivos clave:
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Actualizar parte de su catálogo de envases para que coincida con la evolución de su identidad de marca.
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Introducir nuevos conceptos de empaque que puedan ayudar a impulsar las ventas de verano y fortalecer la relación con el cliente.
Liderado por Daniel, gerente sénior de proyectos en MaiBaoPak (MBP), el proyecto contó con el apoyo de un equipo multidisciplinario de ingeniería y diseño de envases para alimentos y bebidas. Guiado por la filosofía de MaiBao de "el cliente primero", el equipo aplicó un enfoque basado en la investigación que combinó información del mercado, análisis comparativo de la competencia y análisis del comportamiento del consumidor.
El reto: destacar en un mercado de cafeterías dinámico.
A pesar de su fuerte impulso de crecimiento, el cliente se enfrentó a varios desafíos:
1. Los competidores estaban lanzando envases más frescos y atractivos.
Las cafeterías locales habían introducido recientemente envases muy atractivos para Instagram, dirigidos a la generación Z. El cliente se dio cuenta de que su empaque actual carecía del atractivo visual necesario para generar interacción en las redes sociales.
2. Se acercaba la temporada de verano.
Con la llegada de los meses más calurosos a Kuwait, las bebidas frías pronto dominarían las ventas. El cliente necesitaba ideas de empaque y producto capaces de generar expectación y atraer nuevos clientes.
3. Experiencia interna limitada en la combinación de marketing con estrategia de empaquetado.
Al ser una marca joven, carecían de experiencia en la integración de los objetivos de marketing con el diseño del empaque, por lo que recurrieron a MaiBao en busca de orientación estratégica.
El enfoque de MaiBao: Perspicacia antes que innovación.
1. Análisis inmersivo de marca y mercado
Daniel y su equipo realizaron un estudio exhaustivo de la identidad de marca del cliente, el ambiente de la tienda, la gama de productos y el perfil demográfico de los consumidores. También analizaron las tendencias de empaquetado de la competencia para comprender qué resonaba con los clientes más jóvenes.
Basándose en estos hallazgos, MaiBao creó una hoja de ruta personalizada para la mejora del empaque que equilibraba la estética, la durabilidad, la rentabilidad y el rendimiento en redes sociales. El cliente aprobó la propuesta de inmediato.
2. Estrategia de producto estacional alineada con el marketing
MaiBao identificó una oportunidad desaprovechada: bebidas exclusivas de temporada.
Inspirándose en las exitosas campañas de marcas líderes mundiales de café como Luckin Coffee y Nayuki, MaiBao recomendó introducir una bebida especial de verano. Una sugerencia destacada fue el agua de coco con matcha, una bebida refrescante y saludable ideal para el clima de Kuwait.
El cliente adoptó la idea y la bebida rápidamente se convirtió en uno de los platos estrella de su menú de verano.
3. Innovación funcional en el diseño de envases
Paralelamente, MaiBao perfeccionó la caja dispensadora de café a través de varias rondas de ingeniería. Las mejoras se centraron en:
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Mayor resistencia a las fugas
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Mejor rendimiento en cuanto a temperatura
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Mayor facilidad de preparación y llenado.
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Diseño visual y estructural más robusto
La caja dispensadora rediseñada se convirtió en un elemento clave de la línea de envases mejorada del cliente.
El resultado: un empaque que vende y cuenta una historia.
1. Una línea de productos modernizada y más coherente.
El cliente no solo reordenó los productos existentes, sino que adoptó plenamente las mejoras recomendadas, lanzando cuatro nuevos tipos de envases:
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Dispensador de café para bebidas calientes para llevar
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Bolsas con base para bebidas heladas
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Vasos de PET transparentes en forma de U para bebidas premium
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Bolsas transparentes para pasteles
2. Mayor participación del consumidor y mayor repercusión en las redes sociales.
El nuevo empaque y la campaña de bebidas de temporada tuvieron una gran acogida entre el público joven. El contenido generado por los usuarios se disparó en Instagram y TikTok, donde los clientes compartieron videos de unboxing y fotos de bebidas con un diseño atractivo.
3. Crecimiento notable de las ventas durante el verano.
La cafetería registró un claro aumento en las ventas de verano, atribuyéndolo a la sinergia entre el lanzamiento del agua de coco con matcha y el nuevo empaque.
4. Se ha establecido una asociación a largo plazo.
Impresionada por los resultados, la cafetería estableció una alianza estratégica a largo plazo con MaiBaoPak para crear conjuntamente conceptos de empaquetado de temporada y campañas de marketing localizadas.
Por qué este proyecto es importante
Esta colaboración pone de relieve cómo el empaque estratégico, combinado con un profundo conocimiento del consumidor, puede influir en la percepción de la marca y el desempeño comercial. Demuestra la capacidad de MaiBao para conectar el diseño creativo con las necesidades reales del mercado, generando un impacto comercial tangible.
Al priorizar el crecimiento del cliente, MaiBao transformó un pedido rutinario en un proyecto clave que mejoró la imagen de marca, la eficiencia operativa y la conexión con el cliente.
Palabras del responsable del proyecto
“Nuestra misión no era solo mejorar el aspecto del embalaje, sino también lograr que funcionara mejor para la marca y los clientes de nuestro cliente”, dijo Daniel, gerente sénior de proyectos en MaiBao.
“Creemos que el empaque debe contar la historia de la marca, impulsar los resultados comerciales y crear valor emocional. Ese era nuestro objetivo, y eso es lo que logramos juntos.”
Acerca del Grupo MaiBao
MaiBao Group es un proveedor global de soluciones integrales de envasado de alimentos y bebidas, que ayuda a marcas internacionales de cafeterías, restaurantes y alimentos a aumentar su valor a través de la innovación en el diseño de envases.
Con más de una década de experiencia al servicio de cadenas multinacionales de alimentos y bebidas, MaiBaoPak (MBP) ofrece sistemas de envasado rentables, sostenibles y orientados al mercado que ayudan a sus socios a destacar y crecer más rápido.
Más información:www.maibaopak.com
Fecha de publicación: 26 de noviembre de 2025