Cómo MBP se ganó la confianza y consiguió un pedido estratégico de una marca de café alemana.

Introducción

Trabajar con clientes a largo plazo no siempre es fácil, especialmente cuando las transiciones internas traen consigo nuevas expectativas, nuevos procesos y nuevos responsables de la toma de decisiones.
Este caso comparte cómo MBP (MaiBaoPak) gestionó con éxito un cambio importante dentro de uno de nuestros socios alemanes: una marca de café conYa hemos desarrollado más de 50 referencias de productos con nosotros.— y transformó la incertidumbre temporal en una confianza renovada y una cooperación más profunda.

Fondo

Nuestro cliente es una cadena de cafeterías centrada en productos alemanes, con una creciente presencia en el sector minorista y una panadería/sala de exposición en Shenzhen.
En la primera colaboración, entregamosMás de 50 diseños de envases, sentando así unas bases sólidas para su futura expansión.

A mediados de 2024, el fundador se retiró de las compras diarias y transfirió la propiedad a una nueva persona clave: su socio,un comprador profesional con amplia experiencia en impresión y materiales..

La colaboración no se interrumpió, pero se hizo una pausa, porque el nuevo comprador necesitaba reevaluarlo todo:

• Intención del diseño

• Rendimiento del material

• Capacidades del proveedor

• Coherencia de marca

• Estructura de costos

Una relación basada en la familiaridad ahora requería una validación rigurosa.